Antes de falar da gestão de polo EAD, é preciso entender o que é o polo EAD e como esta estrutura precisa de uma gestão eficiente para garantir bons resultados para a instituição de ensino.
O polo EAD é uma unidade devidamente credenciada pelo Ministério da Educação (MEC), que tem como objetivo oferecer atividades presenciais relacionadas aos cursos oferecidos a distância.
O local é uma espécie de extensão da instituição de ensino, geralmente, longe da sede. Nele, é necessário que haja toda a infraestrutura física e tecnológica para que o estudante realize sua formação acadêmica.
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Como funciona um polo EAD?
O polo EAD é o ponto de contato entre o aluno dos cursos a distância e a instituição de ensino. Nele, é possível solucionar dúvidas e esclarecer eventuais problemas sobre metodologias e material didático.
No polo EAD, também é possível:
- Buscar informações sobre a plataforma de estudos, as avaliações online e presenciais;
- Solicitar assinatura de termo de estágio;
- Entregar relatório de estágio;
- Liberar disciplinas online;
- Retirar declaração de matrícula;
- Solicitar o programa das disciplinas do curso;
- Esclarecer dúvidas sobre boleto, bolsa de estudo, Prouni ou parcelamento;
- Atualizar dados cadastrais;
- Entregar o TCC (Trabalho de Conclusão de Curso);
- Retirar histórico escolar, certificado de conclusão de curso ou diploma.
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Desafios para realizar a gestão de polo EAD
Para as instituições de ensino superior, o maior desafio está no fato de como gerir de maneira eficiente os polos de educação a distância, sendo que muitos ficam distantes da sede oficial.
Ainda há a questão da cultura organizacional que precisa ser trabalhada com todos os colaboradores, para que haja o sentimento de pertencimento à instituição.
Neste sentido, a plena gestão de polo EAD passa pela otimização dos recursos. É fundamental que haja uma unificação do sistema de gestão acadêmica, para que, tanto o polo, quanto a sede, tenham acesso às informações financeiras e pedagógicas em tempo real.
Dicas para a gestão de polo EAD com eficiência
Para que a gestão do polo EAD seja plenamente satisfatória para todos e a instituição de ensino superior tenha melhores resultados a cada semestre, é preciso seguir algumas dicas básicas. Veja abaixo:
Finanças:
Controlar o fluxo de recebíveis é essencial para a boa gestão do polo EAD. Para isso, a instituição de ensino precisa contar com um programa que faça este controle de forma automatizada, segura e prática.
Retenção dos alunos:
A evasão no ensino a distância é um dos maiores desafios para os gestores educacionais. Por ser um ponto de encontro com os alunos, o polo EAD serve como principal contato entre a instituição e os estudantes para a solução de eventuais problemas, facilitando assim a retenção.
Avaliação do MEC:
Para conseguir o credenciamento de um curso a distância junto ao MEC, a instituição de ensino precisa ter um polo físico dedicado ao ensino remoto.
Novos alunos:
O polo EAD também é responsável pela captação de novos alunos. Por ser o ponto de encontro da instituição de ensino, o local serve como referência para aqueles estudantes que buscam informações antes de entrar no ensino superior.
Gestão educacional:
A parte pedagógica como desenvolvimento de estruturas curriculares, metodologias e otimização do aprendizado também passa pelo polo EAD. Para que a gestão do polo EAD seja eficiente neste aspecto, é preciso que a rotina educacional seja clara e objetiva, com conteúdos programáticos e planos de ensino.
Tecnologia como aliada:
A educação conta com a tecnologia como forte aliada, principalmente na educação a distância. O uso de ferramentas educacionais como bibliotecas digitais tem facilitado o aprendizado de alunos e o trabalho dos professores.
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