Publicado em: 2012
Autor(a): Jorge Caldeira
Com este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Gary Cokins “Ter disponível em tempo útil a informação crítica e verdadeira sobre as realizações da nossa empresa é uma parte fundamental de um processo de gestão, para que o gestor possa tomar decisões mais rápidas e mais corretas. O Jorge Caldeira conseguiu, neste livro, apresentar de forma muito pratica uma sugestão de indicadores (KPI) que devem fazer parte dos nossos instrumentos de monitorização/controlo.” António Saraiva Presidente da CIP – Confederação Empresarial de Portugal Conheça os 100 indicadores mais utilizados na gestão das empresas. Saiba que tipo de informação dão, como se analisam, onde se vai buscar os dados para o seu cálculo, com que frequência devem ser apurados e como devem ser visualizados graficamente. “Os 100 INDICADORES DA GESTÃO” tem por objectivo central apresentar os principais indicadores utilizados pela gestão moderna na monitorização do desempenho das suas organizações. Procurou-se identificar os 10 principais KPI das 10 principais áreas de uma organização: Área Financeira, Tesouraria, Recursos Humanos, Sistemas de Informação, Projectos, Produção, Marketing, Marketing Digital, Armazém e Ambiente. “Os 100 INDICADORES DA GESTÃO” tem ainda como objectivos: • Explicar a utilidade dos indicadores para a gestão da organização. • Explicar a forma como os indicadores devem ser interpretados/analisados. • Apresentar os algoritmos de cálculo dos indicadores. • Identificar as fontes onde geralmente se encontram os dados que alimentam os indicadores. • Apresentar um exemplo de um possível gráfico que poderá ser utilizado para a visualização do resultado do indicador.
Área: Administração
Subárea: Administração de empresa
CALDEIRA, Jorge. 100 Indicadores da Gestão - Key Performance Indicators. São Paulo: Almedina Brasil, 2012. E-book. ISBN 9789896940379. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9789896940379. Acesso em: 28 de Feb 2024.
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